Pomoc techniczna jest dostępna dla wszystkich użytkowników dysków sieciowych NAS, którzy zakupili urządzenie pochodzące z naszej dystrybucji lub posiadają EPA Care Pack lub EPA Support Pack. (pakiety dostępne w epasystemy.pl ). Dzwoniąc lub pisząc do nas, prosimy o przygotowanie i podanie numeru seryjnego urządzenia na podstawie którego weryfikowane jest pochodzenie urządzenia. Pomoc techniczna dla serwerów dostępna jest poprzez e-mail:serwis@profipc.pl oraz telefoniczną pod numerem 91-4315367 (numer dedykowany dla posiadaczy pakietów EPA Care Pack i EPA Support Pack) w godz. 8.00-16.00.

Pomoc techniczna jest dostępna dla wszystkich użytkowników dysków sieciowych, którzy zakupili urządzenie pochodzące z naszej dystrybucji lub posiadają EPA Care Pack lub EPA Support Pack. Dzwoniąc lub pisząc do nas, zawsze prosimy o przygotowanie i podanie numeru seryjnego urządzenia.

EPA Support Pack
	- pomoc telefoniczna przy uruchomieniu i wdrożeniu, - wsparcie w przypadku problemów współpracy w sieci,  - powiadomienie o dostępnych aktualizacjach, - pomoc przy aktualizacji oprogramowania, - pomoc techniczna w sprawach nietypowych, - możliwość monitoringu serwerów drogą elektroniczną, - priorytetowy tryb rozpatrywania gwarancji
EPA Care Pack
	- dodatkowy 1 rok gwarancji na urządzenie - 100% usługa gwarancji door-door - pomoc telefoniczna przy uruchomieniu i wdrożeniu, - wsparcie w przypadku problemów współpracy w sieci,  - powiadomienie o dostępnych aktualizacjach, - pomoc przy aktualizacji oprogramowania, - pomoc techniczna w sprawach nietypowych, - możliwość monitoringu serwerów drogą elektroniczną, - priorytetowy tryb rozpatrywania gwarancji
EPA NBD Pack
	- usługa gwarancji door-door - urządzenie zastępcze na czas naprawy - bezpłatnie - dostawa zastępczego urządzenia w 24godz. od zgłoszenia - pomoc przy migracji danych na nowy serwer - zwrot urządzenia zastępczego po uruchomieniu właściwego - priorytetowy tryb realizacji gwarancji